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Bonjour,

Je me suis inscris aujourd'hui à Hawa Tools et j'ai opté pour la formule pro (payé 3 mois par Paypal la validation ayant été immédiate) tout marchait bien les premières heures et surprise en revenant et en voulant me connecter j'obtiens le message "Votre compte a été désactivé par un administrateur" ce qui est très handicapant étant donné que j'avais importé des adresses mails pour la newsletter qui étaient en instance de validation.

Merci d'avance de votre réponse rapide,
Jordan K

Je précise mon ID : 10371 et mon url http://www.lesventesprivees.net
Merci !

Bonjour,

5 plaintes à l'encontre de votre site pour SPAM utilisant notre service newsletter. La charte est pourtant clair.

Bonjour,

Je suis désolé si ces personnes ont déposés des plaintes mais les imports d'adresses étaient le transfert de l'ancienne base de données newsletter hebergée par 1and1.fr, newsletter à laquelle ils avaient sciemment et volontairement souscrit. Je comprends votre attache à la charte mais en l'absence de faute qualifiable à mon encontre j'aurais attendu plus de diplomatie de votre part.

Je souhaite donc régler ce problème au plus vite.

Cordialement

C'est pas se que les utilisateurs nous ont reporté. Si je ne reçois plus de plainte je réactiverez votre compte.

Nous ne sommes pas attaché à la charte : nous l'avons nous même rédigé En clair, nous ne sentons pas non plus obligé de nous montrer diplomate étant donné que 5 plaintes ont été formulées. Ca ne vous suffit pas ?

Lisez-vous également vos contrats lors d'achats, travail, garantie, etc, etc..? Une charte est un contrat et en l'occurrence vous l'avez coché/validé (si on parle en terme web) en bas de page Hawa Tools par " J'accepte ". Si tel n'était pas le cas, vous n'auriez même pas eu accès au formulaire d'inscription.

Voila, donc en définitive votre compte sera réactivé mais s'il vous plait, avisez vous désormais d'un comportement légal et respectueux envers autrui car dans le cas contraire nous procèderons à la désactivation de votre compte sera définitive et ce : sans aucun remboursement (comme il est précisé dans cette fameuse charte à laquelle on tient).

Bonne soirée.

Je comprends tout à fait votre position qui me parrait tout à fait légitime et concernant la lecture des contrats j'y suis spécialisé puisque je suis juriste, j'ai donc pris le temps d'explorer votre charte. Je n'ai aucunement fais de chasse aux adresse emails inconnues je n'en ai ni le temps ni l'utilité
Comme expliqué à votre collègue administrateur ce transfert de base de donné d'un prestataire vers Hawa a fait apparraitre que certains abonnés n'ont pas compris la démarche et n'ont surement pas compris la provenance de ces emails demandant confirmation mais aussi que certains abonnés de leur plein gré ont souhaité par cette manière regrettable mettre fin à toute communication avec notre site ce qui aurait été la suite logique d'une non confirmation d'inscription de leur part mais le message ne passe pas aussi clairement avec certains internautes qu'il l'est pour vous et moi.
Il n'y a donc pour conclure aucun souci d'acceptation de la charte.

Je vous remercie dans tous les cas de votre compréhension et de votre gestion de ce problème.

Bien cordialement, Jordan K.

Non enfin... juste pour faire une petite remarque que je ne peux m'empêcher de citer : " concernant la lecture des contrats j'y suis spécialisé puisque je suis juriste " je me demandais juste comment on fait pour être déjà juriste lorsqu'on est né en 1988 Mais bon, il paraît que la jeunesse est de plus en plus mûre(et certainement rebelle vu le paquet de fautes d'orthographe pour un "juriste" lol)

(svp) ne vous justifiez pas/plus, restez juste cordial et tout se passera bien..

PS : désolé d'être un peu dur (et réaliste!) mais bon, il n'y a pas si longtemps que ça nous avons décidé de plutôt privilégier la qualité au détriment de ce qu'on appelle " les petits problèmes de chacun " (ouf lol).

Je me permet de répondre.
Le terme "juriste" n'est pas a comprendre dans le sens "professionel de..." mais dans le sens étudiant en droit et en science politique que je suis (je rapelle d'ailleurs la définition du mot juriste "Celui qui écrit sur les matières de droit"). Si cela parrait pompeux c'est une stricte réalité et c'est le chemin le plus cours que j'ai trouvé pour vous démontrer une connaissance minimum des règlements en tout genre.
Quant aux fautes d'ortographe, je n'en trouve que 3 dans mon precédent message qui sont plus due à une précipitation, je l'avoue, qu'à des lacunes dans la maitrise de la langue française. En cela je ne comprend pas le terme "paquet de...". Sans vouloir en arriver là et je ne fais aucune reproche à ce sujet votre collègue en fait plus que moi dans ses messages ^^
Mes excuses si mon aspiration à ce que tout soit clair et justifié dérange dans la forme mais je trouve cela plutôt utile et souvent constructif.

En espérant clore sur ce,
Mes félicitations tout de même pour votre site de qualité,
Cordialement.

arf... j'avais pourtant dis " (svp) ne vous justifiez pas/plus, restez juste cordial et tout se passera bien.. "

Alors :

1 - "Paquet de ..." veut dire que 1 n'est pas un "paquet", 2 c'est une paire tolérable et 3 c'est un bon gros paquet de fautes d'orthographe quand on se dit être juriste ( je ne vais pas vous re-citer quand même) mais tout compte fait pas encore (étudiant ha ouais lol)

2 - Mon associé n'est pas juriste, ni étudiant : il est développeur (d'ailleurs c'est grâce à lui que vous pouvez envoyer des newsletter lol); et donc lui ne ment pas (vous voyez ce que je veux dire n'est-ce pas ?)

Ma conclusion, changez vite de terrain car les vannes à propos de mon associé sont limites! Il y'a 3 catégories des gens qui font des fautes :

- Ceux qui ne font pas l'effort d'apprendre/connaître/se renseigner

- Ceux qui ont eu de longs problèmes de santé leur faisant rater un long épisode scolaire (vous voyez de qui je parle ? très bien)

- Et enfin, ceux qui mentent se faisant passer pour être juriste

En clair, et comme je le dis à toute(s) personne(s) / membre(s) devenant trop insistants(es) :

" Le réseau Hawa n'est pas une cour de récréation d'adolescent, ce n'est pas non plus un lieu où nous souhaitons que la mythomanie aigüe règne et encore moins un lieu de justification(s) personnelle(s) (suite à un mensonge par exemple), etc, etc... "

Et donc ? Et bien STOP, gardez vos remarques car après tout, il n'y a pas de fumée sans feu : vous avez spammé, vous postez sur le forum, on vous explique qu'il y'a des plaintes contre vous, ensuite vous revenez et vous mentez ouvertement, on vous le dis clairement, puis, vous vannez... Houlalala vous ne me connaissez pas bien encore lol.

PS : n'oubliez pas qu'il y'a une toute nouvelle rubrique dans le forum ici-même : Poubelle / Cas psychologiques Il n'y a pas encore trop de monde, mais quand j'arrive à penser à cet endroit c'est que vraiment on pousse le bouchon un peu loins